Podjetje Kanes d.o.o., zastopnik vzmetnic Swiss+Bed na slovenskem trgu, se je v zadnjih mesecih znašlo v središču neprijetne medijske zgodbe. Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) je namreč podala javne obtožbe glede domnevno neustrezne sestave njihovih vzmetnic. Vendar je Tržni inšpektorat RS (TIRS) po preiskavi vse očitke uradno zavrnil in potrdil, da izdelek izpolnjuje vse zakonske zahteve.
V odločbi z dne 25. februarja 2025 je TIRS jasno zapisal, da ne bo uvedel postopka proti podjetju Kanes d.o.o., saj pregled ni pokazal nobenih nepravilnosti. Vzmetnice Swiss+Bed so torej v celoti skladne z zakonodajo, kakovost pa ni bila nikoli sporna.
Kljub temu ZPS svojih trditev ni preklicala. Nasprotno – po objavi odločbe TIRS so preusmerili komunikacijo na druge teme, med drugim oglaševanje in izvor blagovne znamke, pri čemer o zavrnjenih obtožbah niso obvestili javnosti. Strokovnjaki opozarjajo, da gre za značilno strategijo preusmerjanja pozornosti, ko glavni argument pade.
Vzporedno se pojavljajo informacije, da je bila analiza, na katero se je ZPS oprla, dejansko naročena in izvedena na pobudo konkurenčnega slovenskega proizvajalca vzmetnic. Ime laboratorija ni bilo razkrito, prav tako ne uporabljeni testi ali standardi, kar pomeni, da rezultati nimajo strokovne teže. Gre za resen primanjkljaj transparentnosti in strokovne odgovornosti.
Dodaten dvom vzbuja tudi dejstvo, da je bil članek o Swiss+Bed edini brezplačno dostopen na portalu ZPS, čeprav so vsi drugi testi dostopni le plačljivim članom. Več komentatorjev je to ocenilo kot jasno znamenje, da namen objave ni bil informiranje, temveč diskreditacija.
Zaradi neutemeljenih obtožb in posledic, ki so jih povzročile – vključno z izgubo poslovnih priložnosti – je Kanes d.o.o. skupaj s pravno ekipo vložil kazensko ovadbo proti ZPS in določenim posameznikom, ki so sodelovali pri širjenju informacij. Ovadba temelji na več členih Kazenskega zakonika, med njimi razžalitev, obrekovanje, nepravilno ravnanje v poslovanju ter zloraba položaja.
Obenem je v pripravi tudi odškodninska tožba v višini najmanj 10 milijonov evrov. Ta zajema poslovno škodo, izgubo prihodkov, stroške pravne zaščite ter škodo, povzročeno ugledu blagovne znamke. Po mnenju predstavnikov podjetja je bila škoda obsežna in bo vplivala na rast še več mesecev.
V ozadju zgodbe pa se pojavlja vprašanje o resnični vlogi ZPS. Čeprav delujejo kot nevladna organizacija, podatki kažejo, da s petimi zaposlenimi ustvarijo skoraj milijon evrov prihodkov letno. Po ocenah ekonomistov gre za poslovni model, ki temelji na prodaji pravnega svetovanja in generiranju zaupanja v “neodvisno zaščito potrošnika”.
Kanes d.o.o. se na situacijo ni odzval defenzivno. Nasprotno – napovedali so dodatna vlaganja v razvoj, izboljšave uporabniške izkušnje ter razširitev prisotnosti na trgu. Poudarjajo, da jih situacija ni oslabila, temveč utrdila in še bolj motivirala.
Ob vsem tem ostaja neodgovorjeno vprašanje, ki bremeni ZPS: zakaj niso obvestili javnosti o odločbi TIRS in kdo je dejansko plačal za test, ki je sprožil to medijsko in pravno zgodbo? V luči ugotovitev TIRS je jasno, da je bila kakovost vzmetnic Swiss+Bed ves čas nesporna.
