E-oskrba: klic na pomoč vedno na dosegu roke

»Ko je mami nenadoma postalo slabo, je zapestnica z gumbom za pomoč rešila situacijo. V nekaj minutah so bili reševalci pri nas,« pripoveduje Duška, hči uporabnice storitve E-oskrba.

Takšne zgodbe potrjujejo, kako pomembna je hitra pomoč, ko jo najbolj potrebujemo. Ta inovativna rešitev je od julija 2025 ena od pravic iz Zakona o dolgotrajni oskrbi in prinaša več kot le tehnologijo – prinaša varno bivanje doma in mir za svojce.

E-oskrba omogoča hiter odziv v primeru zdravstvenih težav ali padca. Pritisk na modri gumb na zapestnici ali varovalnem telefonu sproži klic v asistenčni center, v katerem je zdravstveno osebje na voljo 24/7 in takoj organizira ustrezno pomoč. Obesek na verižici samodejno prepozna padec in sproži klic v asistenčni center. To pomeni večjo varnost in večji občutek samozavesti za tiste, ki želijo ostati v svojem okolju.

Telekom Slovenije – zanesljivost, ki jo potrjujejo tudi nagrade

Zanesljivost storitve E-oskrba temelji na vrhunskem mobilnem omrežju Telekoma Slovenije. Neodvisne meritve Speedtest potrjujejo: Telekom Slovenije ima najboljše, najhitrejše in omrežje z najboljšo pokritostjo v Sloveniji. Podjetje je prejelo priznanja v petih ključnih kategorijah*:

• Najboljše mobilno omrežje 2025
• Najhitrejše mobilno omrežje 2025
• Mobilno omrežje z najboljšo pokritostjo 2025
• Najboljša mobilna gaming izkušnja 2025
• Najboljša mobilna videoizkušnja 2025

Ta priznanja so rezultat večletnega strateškega vlaganja in predanega dela strokovnih ekip. S stalno nadgradnjo in modernizacijo omrežja z najnovejšimi tehnologijami v Telekomu Slovenije postavljajo temelje za nadaljnji razvoj in zagotavljajo varne, zanesljive ter sodobne storitve. S tehnologijo 5G pokrivajo že več kot 93 % prebivalstva, do konca leta 2025 pa bodo zagotovili kar 99-odstotno pokritost, kar Slovenijo uvršča na evropski zemljevid digitalne odličnosti.

Bolj varno bivanje doma z dodatno podporo E-oskrbe

Vsi si želimo živeti v svojem domu čim dlje, saj ta prostor ponuja toplino in udobje, ki ga ni mogoče nadomestiti. Z E-oskrbo lahko ostanemo v svojem domačem okolju dalj časa, saj omogoča hiter odziv in organizacijo potrebne pomoči, kadarkoli jo potrebujemo. Hkrati so svojci bolj mirni, saj vedo, da so njihovi dragi v dobrih rokah in bodo pravočasno obveščeni, če bodo potrebovali pomoč.

E-oskrba kot pravica iz Zakona o dolgotrajni oskrbi

Od julija 2025 je E-oskrba vključena med pravice iz Zakona o dolgotrajni oskrbi. To pomeni, da lahko storitev pridobite brezplačno, če izpolnjujete pogoje.

Kako pridobiti pravico do E-oskrbe?

1. ODDAJTE VLOGO NA CENTRU ZA SOCIALNO DELO

Za uveljavljanje pravic iz dolgotrajne oskrbe, izmed katerih je dodatna pravica tudi e-oskrba, izpolnite obrazec “Vloga za uveljavljanje pravic do dolgotrajne oskrbe”, ki je na voljo na spletu ali v Telekomovih centrih.

Starejši od 80 let, ki potrebujete le e-oskrbo, lahko zanjo zaprosite po poenostavljenem postopku. Izpolnite le obrazec “Vloga za uveljavljanje pravice do e-oskrbe” in priložite mnenje osebnega oz. lečečega zdravnika ali patronažne sestre, da potrebujete storitve e-oskrbe.

2. POČAKAJTE NA IZDANO ODLOČBO

Center za socialno delo bo vlogo obravnaval, nato pa izdal odločbo in vam jo po pošti poslal na domači naslov.

3. PREJETO ODLOČBO ODDAJTE NA TELEKOM SLOVENIJE

Odločbo lahko oddate:

– osebno na prodajnih mestih Telekoma Slovenije ali

– po pošti na naslov Telekom Slovenije, d.d., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana, s pripisom »E-oskrba«, ali po e-pošti na naslov eoskrba@telekom.si.

(dokumentacija naj bo čitljivo skenirana v celoti).

Priložite kontaktne podatke, da vas lahko kontaktirajo za ureditev priklopa storitve: ime, priimek, telefonsko številko in (neobvezno) e-naslov.

4. PRIKLOP E-OSKRBE

Sedaj je na vrsti Telekom Slovenije. Po pregledu dokumentacije vas bodo kontaktirali, da se dogovorite za ureditev naročniške pogodbe in datum priklopa storitve.

Ne odlašajte – poskrbite za varnost svojih najbližjih še danes!

Za več informacij o storitvi obiščite www.telekom.si/e-oskrba, prodajno mesto Telekoma Slovenije ali pokličite brezplačno številko 080 12 13 (ob delavnikih med 8. in 16. uro).

---